隐私政策

青岛艾夫斯科技有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本《隐私政策》说明我们在您使用谱乐 AI 网站、移动应用及相关产品和服务（统称“本服务”）时，如何收集、使用、共享、保存和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请在使用本服务前仔细阅读本政策。对依法需要取得您单独同意的处理活动，我们将另行向您告知并取得同意。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息： 手机号码、电子邮箱、用户名、昵称、头像、密码或第三方登录提供的信息；
• 创作内容： 您提交的提示词、歌词、风格描述、音频、图片、文件及其他输入内容，以及系统生成的歌曲、音频、歌词、图片、视频和相关结果；
• 交易信息： 订单号、购买项目、金额、支付状态、退款记录和发票信息。银行卡号等支付凭证通常由支付机构直接处理；
• 沟通信息： 您向客服、投诉或反馈渠道提交的内容及联系方式；
• 您通过其他功能主动提交的信息。

1.2 我们自动收集的信息

为保障服务运行、安全和改进体验，我们可能收集：

• 设备型号、操作系统、浏览器类型、语言、屏幕参数和设备标识符；
• IP 地址、网络类型、运营商、访问时间、页面访问和功能使用记录；
• 搜索、生成、播放、下载、分享、公开设置和交互记录；
• 崩溃日志、性能数据、安全日志及反欺诈信息；
• Cookie、本地存储及类似技术产生的信息。

1.3 第三方提供的信息

当您使用第三方登录、支付或其他服务时，我们可能从相应第三方取得为完成该功能所必需的信息。我们将按照本政策及与第三方约定的合法范围处理这些信息。

2. 我们如何使用信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

1. 创建、管理和保护您的账户；
2. 处理输入内容并生成您请求的结果；
3. 保存、展示、播放、下载和管理您的用户内容；
4. 处理订单、积分、支付、退款和客户服务；
5. 提供发现页、公开个人主页、推荐和社区互动功能；
6. 检测欺诈、滥用、安全风险和违法违规内容；
7. 分析服务使用情况，改进产品、模型、算法和用户体验；
8. 向您发送账户、安全、服务变更及依法允许的营销信息；
9. 履行法律法规规定的义务或保护我们、用户及第三方的合法权益。

如我们将个人信息用于与上述目的没有直接或合理关联的新目的，将依法另行告知并在需要时取得您的同意。

3. 内容公开及与其他用户共享

3.1 公开个人资料

您的公开昵称、头像、公开个人主页及您主动公开的其他资料，可能被其他用户查看。

3.2 未付费用户生成歌曲默认公开

在您完成首次成功付费购买前，通过本服务生成的歌曲默认公开。 此类歌曲可能连同您的公开昵称、头像、个人主页及相关提示词展示在谱乐 AI 的发现页、公开个人主页和社区功能中。未完成付费购买的用户无法将符合条件的生成歌曲设为私密，也无法隐藏公开歌曲页面中的相关提示词。

当您完成成功付费购买后，可以使用本服务提供的可见性设置，将符合条件的生成歌曲设为私密或公开，并在功能支持时控制是否展示相关提示词。

您自行上传的内容不适用上述默认公开规则。上传内容仅在您主动使用发布功能或选择公开设置时对外展示。

公开内容可能被其他用户查看、分享或复制，也可能被搜索引擎或其他第三方收录、缓存。您之后修改可见性或删除平台内内容，不一定能够删除第三方此前保存的副本或立即清除第三方缓存。

3.3 其他共享情形

除上述公开展示外，我们仅在以下情况下共享个人信息：

• 按照您的指示或取得您的同意；
• 为完成支付、登录、云存储、内容审核、消息发送、分析或客服等功能，向受托处理的服务提供商提供必要信息；
• 根据法律法规、诉讼程序、行政或司法机关的合法要求提供；
• 为保护我们、用户或第三方的人身、财产、安全和合法权益；
• 在合并、收购、资产转让或类似交易中依法进行转移，并要求接收方继续受本政策约束。

我们不会非法出售您的个人信息。

4. Cookie 和类似技术

我们使用 Cookie、本地存储及类似技术维持登录状态、记住偏好、保障安全、统计访问和改进体验。您可以通过浏览器或设备设置管理 Cookie，但停用必要 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。

对依法需要取得同意的非必要 Cookie 或类似技术，我们将按适用规则提供相应选择。

5. 信息存储、传输与安全

我们在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息，并综合考虑信息类型、敏感程度、服务需要、争议处理、法定义务和诉讼时效确定具体期限。

我们采取访问控制、加密、日志审计、备份、安全监测和员工管理等合理措施保护个人信息。但互联网传输和电子存储无法保证绝对安全，请您妥善保护账户凭证。

原则上，我们将在中华人民共和国境内存储境内运营中收集和产生的个人信息。如确需向境外提供，我们将依法履行告知、取得单独同意、安全评估、认证或订立标准合同等适用义务。

6. 信息保留与删除

您可以通过服务界面将特定内容移入回收站、注销账户，或通过本政策列明的联系方式提出取消公开或永久删除请求。我们将在验证身份后于法律要求的期限内处理。

从个人内容列表中执行删除操作，可能仅将内容移入回收站或进入可恢复状态，不一定立即完成永久删除、取消已有公开状态或使所有直接媒体链接立即失效。如您的账户提供可见性设置，可以使用该功能取消符合条件内容的公开状态；您也可以联系我们申请取消公开或永久删除。

在我们处理完成取消公开或永久删除请求后，相关内容将不再通过本服务的公开页面正常提供。搜索引擎、第三方缓存、其他用户此前保存的副本，以及安全日志、备份和容灾系统中的残留副本可能不会立即同步删除。相关残留信息将在通常的缓存过期或备份轮换周期内删除或匿名化，除非法律允许或要求继续保留。

以下情况下，我们可能依法保留必要信息：

• 履行法律法规、监管、税务、会计或审计义务；
• 处理投诉、纠纷、诉讼或执行协议；
• 防止欺诈、滥用或安全事件；
• 保护用户、第三方或公共利益；
• 法律法规允许的其他情形。

7. 您的权利

在适用法律规定的范围内，您可以：

• 查询、复制您的个人信息；
• 更正或补充不准确、不完整的信息；
• 删除个人信息或注销账户；
• 撤回基于同意的授权；
• 限制或拒绝特定处理活动；
• 获取个人信息处理规则的解释说明；
• 对我们的处理提出投诉或申诉。

为保障账户安全，我们可能在处理请求前验证您的身份。我们将在法律规定的期限内答复；对法律允许拒绝的请求，我们将说明理由。

8. 未成年人保护

如您未满 18 周岁，应在监护人的指导和同意下使用本服务。

对于不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们将其作为敏感个人信息处理，并依法取得监护人同意、制定专门处理规则和采取更严格的保护措施。如监护人发现未成年人未经同意向我们提供个人信息，请及时联系我们。

9. 受托处理与第三方服务

我们可能委托云服务、支付、登录、内容审核、分析、客服、邮件或短信服务商处理必要信息。我们将通过合同、安全评估和监督等方式要求受托方按照我们的指示、适用法律和安全要求处理信息。

第三方独立向您提供服务时，其处理活动适用其自身隐私政策。请您在使用相关服务前阅读第三方规则。

10. 政策变更

我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或业务变化更新本政策。发生重大变更时，我们将通过页面提示、弹窗、站内通知、电子邮件或其他合理方式告知您，并在法律要求时重新取得您的同意。

重大变更包括但不限于处理目的、处理方式、个人信息种类、公开规则、共享对象或您行使权利方式的重大变化。

11. 联系我们

如您对本政策有疑问、意见、投诉，或希望行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

青岛艾夫斯科技有限公司
电子邮箱：support@puyue.ai

我们将在收到请求并完成必要身份核验后，按照适用法律规定的期限处理和答复。

12. 重点摘要